Administración y Gestión

Curso de Design Thinking en la Administración Pública: Explota tu Potencial

Presentación

¿Te interesa liberar tu potencial creativo y el de tu equipo para aumentar tus capacidades y generar soluciones exitosas en tu entorno?

¿Lo quieres hacer de una forma innovadora, novedosa y práctica?

Si la respuesta es SÍ, entonces el enfoque Design Thinking es para ti.

El Design Thinking tiene como desafío crear un mecanismo acorde a las demandas y tendencias actuales así como a las distintas características de las personas mediante un trabajo colaborativo.

Su enfoque busca generar una mejor experiencia del usuario desde la innovación y la resolución de problemas.

En este curso te invitamos a conocer una nueva forma de pensar, un proceso con el que crear soluciones a los diferentes retos que tengas en tu día a día.

Necesitamos una nueva caja de herramientas para la resolución creativa de problemas que se acomode a la nueva era de trabajo organizacional así como a los cambios que suceden en nuestro entorno, esto es justo lo que nos aporta el Design Thinking.

Todas aquellas personas que quieren diseñar un producto, servicio o proceso dentro del enfoque creativo de Design Thinking.

Administraciones Públicas que necesiten remodelar sus procesos o bien crear nuevos servicios para la ciudadanía.

Emprendedores interesados en proporcionar resultados innovadores.

Personas que deseen adquirir en un corto espacio de tiempo un conocimiento extenso y de vital importancia como es el Design Thinking.

Cualquiera que haya escuchado hablar de Design Thinking pero no conoce exactamente qué es, cómo funciona o cuáles son sus herramientas.

En general, todo interesado en obtener el máximo provecho de su potencial y de su equipo para generar soluciones satisfactorias a los diferentes problemas que surgen diariamente.

Al finalizar el curso podrá:

Pensar de manera diferente a la convencional explotando tanto tu creatividad como la del equipo.

Diseñar productos, servicios y procesos siguiendo las guías de Design Thinking y aportar el máximo valor posible con la solución creada.

Crear procesos y servicios que afecten a la ciudadanía desde un punto de vista de Administración Pública si trabajas en ese ámbito.

Afrontar los problemas que se tiene alrededor desde el punto de vista del usuario y las necesidades del mercado.

Guiar al grupo para poder generar de manera efectiva ideas y soluciones.

Aplicar el Design Thinking en diferentes ámbitos como las Experiencias de Usuario o Cambio y Crecimiento en su entorno.

Gestionar y medir el rendimiento de las iniciativas de Design Thinking.

No es necesario poseer conocimientos previos, únicamente muchas ganas de aprender y explotar tanto su potencial como el del equipo que le rodea.

Contenidos

¿Qué es el «DESIGN THINKING»?
Resumen de las Fases en DESIGN THINKING
Resumen

Fase COMPRENDER
Herramientas & Técnicas Fase COMPRENDER
Fase DEFINIR
Herramientas & Técnicas Fase DEFINIR
Fase IDEAR
Herramientas & Técnicas Fase IDEAR
Fase PROTOTIPAR
Herramientas & Técnicas Fase PROTOTIPAR
Fase TESTEAR
Herramientas & Técnicas Fase TESTEAR
Resumen

Design Thinking para Experiencias de Usuario en Vivo
Design Thinking para Experiencias de Usuario Digital
Design Thinking para la Creación y Entrega de Servicios
Resumen

Design Thinking para la Mejora de Procesos Operativos
Design Thinking para Marketing
Design Thinking para el Cambio
Design Thinking para el Crecimiento
Resumen

¿Cómo gestionamos una iniciativa de Design Thinking?
Plataformas de gestión de Design Thinking
¿Cómo medimos el rendimiento en Design Thinking?
Resumen

Detalles del curso

20 horas de formación online

5 unidades de aprendizaje

9 prácticas

78 min. de vídeo

5 test de evaluación

Certificado de aprovechamiento

Sin horarios

99,00 €

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