Habilidades Directivas

Curso de Psicología aplicada a las ventas

Psicología aplicada a las ventas

Presentación

En un mundo cada vez más ruidoso y acelerado, todos quieren ser escuchados, pero muy pocos saben realmente escuchar. Imagina poder expresar tus ideas de forma clara y fluida, sin necesidad de levantar la voz o interrumpir, y que los demás realmente escuchen y valoren lo que tienes que decir. En este curso aprenderás herramientas y técnicas para convertirte en un comunicador más consciente y respetuoso. Conocerás un abanico de métodos y pautas para no ser esa persona que interrumpe constantemente, que termina las frases de los demás o que acapara la conversación.

Al dominar las habilidades aprendidas, experimentarás un cambio notable en tus interacciones cotidianas. Tus conversaciones se volverán más fluidas y efectivas, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Las relaciones con amigos, familiares y compañeros de trabajo serán más sólidas y respetuosas, porque sabrán que pueden contar contigo para ser escuchados de verdad. Por otro lado, también sabrán que cuando hablas, tus palabras tienen peso y eso genera un respeto mutuo muy valioso. Una conversación efectiva no es una carrera por ver quién habla más o más rápido, sino un intercambio equilibrado en el que todos tienen su espacio.

Este curso no solo trata de cambiar tus propios hábitos, sino también de desarrollar estrategias para lidiar con personas que tienen estos vicios de comunicación. Todos hemos estado en situaciones donde alguien monopoliza la conversación o interrumpe constantemente. Desarrollarás habilidades prácticas para manejar esas situaciones con calma y control, sin que afecte negativamente a tus relaciones. ¡Sé un comunicador consciente!

Este curso está dirigido a personas interesadas en adquirir conocimientos y habilidades específicos sobre el proceso de venta y de compra: representantes y agentes comerciales, responsables de ventas, personal de departamentos comerciales, vendedores, vendedores técnicos, responsables de tienda, responsables de compras, vendedores a domicilio, responsables de marketing, publicidad o promociones, dependientes, promotores de venta online.

 

Identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

Dominio básico de procesadores de textos.

No es necesario tener conocimientos previos sobre la materia.

 

Contenidos

  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Aspectos fundamentales de la venta
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • La motivación del vendedor
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Los conocimientos del vendedor
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Cómo influenciar en los demás I
  • Marco conceptual
  • Introducción
  • La comunicación
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • La asertividad
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Los conocimientos del vendedor
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Factores psicológicos de la compra
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Psicología del cliente
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Teoría del Análisis Transaccional
  • Teorías y procesos de la motivación
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • La entrevista de ventas
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Técnicas de cierre I
  •  Técnicas de cierre II
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Fidelización de clientes
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • Gestión de clientes
  • Resumen
  • Mapa conceptual
  • Introducción
  • La posventa I
  • La posventa II
  • La posventa III
  • Resumen

Detalles del curso

40 horas
15 unidades de aprendizaje
26 prácticas
44 min. de vídeo
15 test de evaluación
Certificado de aprovechamiento
Sin horarios
Curso Bonificado FUNDAE

225,00 

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