Marketing y ventas

Curso de Habilidades de Venta

Presentación

“ Potencia tu éxito en el entorno comercial, convierte tu pasión por las ventas en un arte:

¡Desbloquea tu potencial en nuestro curso de Habilidades de Venta!”

El sector del área comercial es un elemento importante para la mayoría de las organizaciones y empresas, por lo que el curso prepara a profesionales de ventas, gerentes de ventas, personal de marketing, emprendedores y cualquier persona interesada en perfeccionar sus habilidades de ventas.

No importa si se es principiante o un veterano en ventas, aquí encontrarás conocimientos y herramientas valiosas.

El curso está diseñado para perfeccionar las habilidades de venta y elevar el rendimiento comercial.

Exploraremos y aprenderemos conceptos claves, técnicas de argumentación, persuasión y estrategias efectivas para la venta, incluiremos también en el temario estrategias de marketing y merchandising aplicadas a la venta.

Se analizará el proceso de venta, desde la preparación hasta el cierre, para poder crear propuestas de valor efectivas.

Durante el curso se repasará y profundizará en las competencias y roles del entorno comercial, desarrollando habilidades para descubrir las necesidades y expectativas del cliente basándonos en las variables psicológicas que influyen en las decisiones de compra.

De forma progresiva y a través de ejemplos y actividades prácticas se adquirirán las competencias necesarias para sobresalir en ventas, preparando profesionales para que puedan alcanzar el éxito en entornos comerciales variados.

Dentro de los Perfiles Profesionales puede ir dirigido a: Vendedores y Representantes de Ventas. Gerentes de Ventas y Equipos de Ventas. Profesionales de Marketing y Publicidad.

Emprendedores y Dueños de Pequeñas Empresas. Personal de Atención al Cliente.

Estudiantes de Carreras Relacionadas con Negocios y Ventas. Dentro de los sectores y tipos de organizaciones puede ir dirigido a:

Empresas Minoristas (Tiendas, Supermercados, Comercio en línea).

Empresas de Bienes de Consumo (Electrónica, Moda, Alimentos, etc.).

Empresas de Bienes de Capital (Equipos, Maquinaria, etc.).

Empresas de Servicios (Bancos, Seguros, Agencias de Viajes, etc.).

Empresas de Tecnología y Software. Empresas B2B (Negocios a Negocios), entidades interesadas en crear negocios entre empresas.

Empresas de Marketing y Publicidad.

Organizaciones sin Fines de Lucro. Instituciones Educativas (para la formación de estudiantes en habilidades de venta).

Empresas que buscan mejorar la interacción con sus clientes.

Identificar las diferentes técnicas necesarias para la venta en el comercio y la mejor manera de aplicarlas.

También diferenciar los tipos de clientes que se puede encontrar, desarrollar sus propios planes comerciales, crear sus propias técnicas de persuasión, estudiar los aspectos psicológicos que motivan al consumidor en la compra, y hacer de un cliente ocasional, un posible cliente fijo.

No es necesario tener conocimientos previos en temas comerciales ni de ventas.

Contenidos

Introducción
El entorno comercial
El vendedor
El cliente
Resumen

Introducción
Psicología de la venta
Resumen

Introducción
Motivaciónde compra de los clientes
Resumen

Introducción
La compra, la toma de decisiones del cliente
Detección de necesidades y expectativas del cliente
Resumen

Introducción
El vendedor y la acción sobre el otro: persuadir y convencer
La entrevista comercial
Resumen

Introducción
La comunicación
Dificultades de la comunicación
Los niveles de la comunicación
Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación
Conclusión
Resumen

Introducción
Generación de confianza
Resumen

Introducción
Conceptos a tener en cuenta en una venta eficaz
Teorías sobre la realización de la venta
Fases
Técnicas para la elaboración del argumentario de venta
Resumen

Introducción
Análisis de la competencia
Liderar la Negociación
Desarrollo de la negociación
Diferencia entre competición-cooperación
Posición ganar – ganar
Ser creativo en las alternativas
Los criterios de un acuerdo eficaz
Resumen

Introducción
Preparación de la visita
Etapas de la venta y la negociación comercial
Cierre de la venta
Seguimiento de la venta
Resumen

Introducción
Merchandising
Disposición del punto de venta
Marketing de guerrilla
El marketing viral
Resumen

Detalles del curso

35 horas de formación online

11 unidades de aprendizaje

20 prácticas

86 min. de vídeo

11 test de evaluación

Certificado de aprovechamiento

Sin horarios

125,00 €

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